《意義的追尋》

工商時報/經營知識/D4版　楊珮玲  出處

不景氣使日本經濟規模將落到全盛期的60％，因應人們務實和精打細算的傾向，企業界也興起一種反璞歸真去蕪存菁的減法策略。

日本最近流行語之一是所謂「六成經濟」，是指這波全球不景氣下，各行業的銷售量和成長都受到極大影響，專家預估經濟規模可能落到只有全盛期的60％左右。在經濟規模預期將大幅縮小時，企業要怎麼樣才可能在困境中求生，進而維持成長？

為了因應這個「六成經濟」危機，各個企業無不絞盡腦汁，其中一個被認為極有效果的策略是「減法」策略。日經商業周刊《NikkeiB usiness》等日本重要經濟刊物最近也以這類「減法」策略為主題，介紹成功運用這些策略突破全球經濟困境的企業實例。

「減法策略」白話點說，就是「反璞歸真，去蕪存菁」的商品經營法，看來簡單，卻是對過去多年來主流行銷策略的一大反動與挑戰。

在過去，各廠商銷售物品或服務無不以「加法」為產品重心，以多加一點機能、配備、額外軟體或硬體服務為招攬顧客的主軸，似乎機能越多、附加服務越多，就越有價值，價格也因這些附加機能居高不下。

時隨境遷，景氣不好，人們變得務實和精打細算。東西還是要買，不過現在買東西，與其為那些花俏但可能一年用不到一次的功能多花錢，不如選擇最基本實用的「陽春」功能就好，如此可省下一大筆費用，這個風氣儼然成為目前日本消費市場的主流。

例如日本的手機向來以功能複雜得天花亂墜聞名，別說電子郵件、上網、聽音樂、玩遊戲等幾乎都是標準配備，近年來能看電視的手機也是風靡一時的選擇。不過羊毛出在羊身上，功能越多，價格自然越高，但最近賣得最好的不是這些具有華麗功能的手機，而是以最原始的通話功能為主的簡單機種，這個結果讓行銷專家認為很具代表意義，顯示消費者正進行一場「返璞歸真」的消費革命。

光是把功能減少和降低價格，很多時候並不足以吸引消費者，他們希望看到廠商有效過濾商品機能，留下最重要功能外，也能夠在關鍵機能上從消費者觀點考量，改善實用性。

去年底開始在日本市場熱賣到缺貨的超人氣商品POMERA數位筆記本，不像一般電腦或掌上型筆記本的電池容易消耗或老要注意充電問題，它只要一般隨處可買的小電池2個，就可持續使用20小時，而且一開機2秒內就可以開始輸入，不像電腦要經過冗長的開機時間。

輸入後的文字內容就像電腦文書一般可以自由轉送，畫面大小只比手機稍大。為了讓價格降低，POMERA捨棄花俏的彩色螢幕，只以黑白畫面取勝。對只注重輸入方便的使用者來說，POMERA有著他們所要的，更重要是POMERA捨棄了他們不想要的功能。

如果上述例子是「因時制宜」──因應時代變化而推出消費者所需的理想商品的話，製造拉鏈全球聞名的YKK，是另個「因地制宜」的例子。

YKK 拉鏈一直以能使用1萬次以上為基準，但許多新興國家對衣物的要求是會像一般消耗品，用最合理的價格購入、穿個幾次就會再買新的，太堅固的拉鏈反而沒太大作用，因此YKK創立另一副品牌ARC，專在新興國家販售，價格壓低到只剩YKK的一半，品質仍達一定水準，是消費者和廠商皆大歡喜的例子。

如果經濟危機，讓我們重新體會「簡單過生活」的美好和重要；如果景氣不佳，讓我們重新檢視和分類生命中的「重要」與「不重要」，那麼在環境艱困下仍能快速找出消費者所需的企業，都是不會錯過「減法之美」的經營常勝軍。(作者為日本達以安資產管理公司(D IAM)國際行銷部資深經理)